택배가 늦어지거나 분실 되었을 경우에는

롯데택배 고객센터 1588-2121로 전화하셔서 분실 접수를 해주시기 바랍니다.

롯데택배측으로 분실 접수 → 보라앤드 접수 → 새제품 제작 또는 환불처리

고객님께서 직접 택배사측으로 분실 접수를 해주셔야

빠르게 처리 되는 점 양해 부탁드립니다.